Уже некоторое время авторы обращают внимание, что в приложении Дзена после статей начинают рекомендоваться другие статьи: после дочитанной статьи отображается блок из трёх комментариев, после него следует блок из трёх карточек рекомендаций, а потом — новая статья.
Сначала я думал, что это нововведение сделано исключительно для мобильных пользователей, но оказалось, что такую же бесконечную ленту статей вводят и в веб-версии Дзена (сейчас она доступна не всем пользователям).
Выглядит всё примерно также — после первой статьи отображается блок из трёх комментариев (которые можно развернуть), а потом показывается следующая статья.
Многие авторы возмущаются тем, что таким образом платформа уводит от них читателей — вместо того, чтобы почитать комментарии, пользователь видит крупный заголовок следующей статьи и идёт читать её.
Но, на мой взгляд, проблема далеко не в этом. Идея показывать следующую статью после прочитанной встречалась на разных сайтах и блогерских платформах. И практически везде от неё отказались. Нечто похожее осталось лишь в соцсетях, построенных по типу VK, и мессенджерах, где такая форма представления контента является единственно возможной в силу формата публикаций (там нет карточек).
Самое смешное, что от неё ранее отказывались и в Дзене — я точно помню, как несколько лет назад тестировали такой показ.
Вообще у меня сложилось стойкое впечатление, что в Дзене нашли старую записную книжку одного из предыдущих разработчиков, и пытаются повторно реализовать всё, что записано (например, темы).
На мой взгляд, у скроллинга публикаций есть ряд недостатков:
- Снижается вовлечённость пользователей. Вместо того, чтобы участвовать в комментировании — читать и писать их, они будут уходить в чужие статьи.
- Дутые просмотры и дочитки. Проблема известна с момента существования постов — люди пролистывали, не читая, но фиксируется, как просмотр.
- Ухудшение дочитываемости (увеличение отказов). Пользователь, которому «насильно» открыли статью, на которую бы он сам не кликнул, вряд ли дочитает её до конца.
- Ухудшатся дальнейшие рекомендации — пользователю будут встречаться в ленте материалы, которые рекомендуются на основе того, что он якобы читал какие-то статьи (а ему их просто подсунули в ленте).
На мой взгляд, скроллинг статей уместен только в одном случае. Если это статьи одного цикла, написанные одним автором, которые связаны не общей темой, а рассказывают единую историю.
Но и тут (да и в остальных случаях) лучше было бы показать карточки рекомендаций других публикаций этого автора, а уже потом — рекомендации других авторов.
Из положительных изменений я хочу отметить блок с названием и кратким описанием канала, который отображается справа от статьи.
Наличие такого блока однозначно скажется положительно на узнаваемости автора (особенно если в Дзене догадаются, что здесь можно показывать больше одной строчки описания канала) и на подписках (кнопка «подписаться» выглядит очень заметной).
Жаль только подписки в Дзене остаются бессмысленными, и нам остаётся ждать, пока разработчики платформы дочитают до странички, где написано о важной роли подписок при рекомендации публикаций😎.