На прошлой неделе я писал о том, что систему предупреждений, которая ранее была доступна лишь нирванистам, понемногу распространяют на всех.

Проверьте, может и ваш канал уже осчастливили — посмотрите меню в редакторе.

Рано или поздно у всех авторов появится заветный пункт в меню, после чего авторы смогут вздохнуть спокойно: теперь обо всех нарушениях они будут узнавать своевременно, в случае чего удалять статьи-плохиши и смогут быстро отправлять свои возражения в техподдержку.

Увы, это только в идеальном Дзене. На практике все немного иначе.

Как (не)работают предупреждения — личный опыт

У участников Нирваны «предупреждения» подключены уже давно, но при этом, так и не понятно, что именно туда попадает, а что нет.

Вот скриншот моих предупреждений:

Ни разу, за всё время с момента появления системы предупреждений, у меня тут ничего не появлялось.

Не то, чтобы я стремился что-то нарушить. Просто несколько раз у меня статьи ограничивали за кликбейт, а сколько было ошибочных ограничений — не счесть.

Ни одно из этих событий не было отражено в виде предупреждения.

Поэтому о каждом случае ошибочного (или не очень) ограничения я узнавал, изучая в метрике графики просмотра публикаций.

Интересно, о скольких случаях я так и не узнал? Сколько публикаций ограничено у меня на канале, а я об этом не знаю?

Короче, я бы предпочёл, чтобы информация о любых странностях на канале попадала в предупреждения.

Версия Дзена

Мне стало интересно выяснить, что Дзен думает по этому поводу. Поэтому я спросил об этом у персонального менеджера. Он ответил следующее:

В упомянутом окошке указываются прежде всего серьезные нарушения, влияющие на нахождение канала в «Нирване». Они отмечаются красной точкой. Также туда попадают рядовые ситуации с ограничениями, но не фиксируются случаи, когда материал не транслировался в виду технической ошибки.

Технические ошибки — это понятно. Но кликбейт — это то самое рядовое ограничение. Ошибочное ограничение, насколько я понимаю, — не всегда техническое. У меня останавливали публикации за нецензурную брань в виде слова «ЕБС» (единая биометрическая система), но предупреждений об этом не было.

В чате на мой вопрос «может у меня что-то не работает?» ответили:

Пока в попап действительно попадают не все предупреждения.
Мы продолжаем дорабатывать систему оповещений.
У вас все работает штатно.

Другой автор поинтересовался, может система рассчитана только на серьёзные нарушения, ответили, что:

Серьёзные нарушения — это порно, незаконная информация и всякое такое. Это не успеет приехать в предупреждения 🙂

Получается, что система предупреждений — это какой-то странный предмет: он вроде есть, но его вроде нет.

Предупреждения ни о чём не предупреждают

Итак, за серьёзное нарушение канал заблокируют — автор не успеет увидеть это в предупреждениях.

При том, об остальных нарушениях оповещений нет. Возможно, туда что-то попадает, но что — неизвестно.

В идеале, система предупреждений должны быть обратной связью для автора. Увидел «клибейт» — начал делать заголовки лучше. Если с чем-то не согласен, отписался в техническую поддержку, где ему разблокировали статью и в качестве извинений подарили 100500 бонусных показов.

Система предупреждений, которая ни о чём не предупреждает (или предупреждает лишь о половине нарушений) не решает той задачи, для которой она создавалась. Она не информативна для авторов, она не снижает нагрузку на техническую поддержку, она бесполезна.